রেফারেন্স

s18-তে খেলার শর্তাবলী ও নীতি

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায়। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার টাকা এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে সব তথ্য এখানে রয়েছে। খেলার আগে এই পৃষ্ঠাটি পড়ুন যাতে আপনি জানেন আমরা কীভাবে কাজ করি।

শর্তাবলী স্পষ্ট রাখাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা সুরক্ষাস্থানীয় সহায়তা
s18 s18-তে খেলার শর্তাবলী ও নীতি
সাহায্য পান

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার ডেটা বা কোনো শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম এখানে আছে। Dhaka থেকে Chattogram পর্যন্ত, সব জায়গা থেকেই আপনি আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। আমরা স্থানীয় পেমেন্ট এবং স্থানীয় সহায়তা…

লাইভ সাপোর্ট অ্যাকাউন্ট এবং আইনি বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর পান। আমাদের টিম আপনার প্রশ্নের জবাব দিতে প্রস্তুত থাকে। বেশিরভাগ প্রশ্নের জবাব মিনিটের মধ্যে আসে।
ইমেইল সাপোর্ট বিস্তারিত আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সব বার্তার উত্তর দিই এবং ডকুমেন্টেশন পাঠাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে গিয়ে সরাসরি ডেটা অ্যাক্সেস, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা যাচাইকরণের পর তিন দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া শুরু করি।
আপনার সুরক্ষা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা ও অ্যাকাউন্ট রক্ষা করি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং খেলার ইতিহাস সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। প্রতিটি জমা, প্রতিটি গেম এবং প্রতিটি উত্তোলন এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয়। আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাই করার জন্য…

এনক্রিপশন

সমস্ত লেনদেন SSL প্রযুক্তি দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট বিশ্বস্ত চ্যানেলের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। ডেটা কখনো অসুরক্ষিত নেটওয়ার্কে যায় না।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনার পাসওয়ার্ড শুধুমাত্র আপনি জানবেন। প্রতিবার লগইনে আমরা যাচাই করি এটি আপনি কিনা। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে ব্লক করি।

ডেটা ধরে রাখা

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা খেলার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, নিয়মকানুন অনুযায়ী ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন সেশন সক্রিয় থাকে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করা যায়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং বা ডেটা বিক্রয় আমরা করি না।

তৃতীয় পক্ষ

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং জালিয়াতি পরীক্ষার জন্য যাচাইকৃত সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

আপনার অধিকার

যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ২৪ ঘণ্টায় যাচাই করি এবং সাড়া দিই।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

s18-তে খেলা নিয়ে আইনি বা নীতি সংক্রান্ত যা কিছু প্রশ্ন, এখানে সবার উত্তর আছে। এর বাইরে কিছু জিজ্ঞাসা থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম এর উত্তর দিতে প্রস্তুত।

আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছরের বেশি বয়সী হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা এটি যাচাই করি। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনও মেনে চলতে হবে।

আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে থাকে। কোনো তৃতীয় পক্ষ বা বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী আমরা আপনার ডেটা ৩০-৯০ দিনের মধ্যে নিরাপদে মুছে ফেলি। যেকোনো সময় সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' অপশন খুঁজুন। অনুরোধ জমা দিলে ২৪ ঘণ্টায় আমরা একটি ফাইল পাঠাই যাতে সব তথ্য থাকে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন এবং জালিয়াতি পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। আপনার ওয়ালেট তথ্য আমরা সরাসরি দেখি না — শুধু পেমেন্ট গেটওয়ে দেখে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' অপশনে ক্লিক করুন। সব অর্থ উত্তোলন করতে হবে। অনুরোধের পর স্বাভাবিকভাবে অ্যাকাউন্ট ৩০ দিনে বন্ধ হয়ে যায়।

সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে জানান কেন লক হয়েছে বলে আপনি মনে করছেন। আমরা যাচাই করে তাৎক্ষণিক সমাধান দিই।